El poder de la vocería para construir confianza o destruir reputación, entendiendo la responsabilidad de relacionarse asertivamente con grupos de interés externos e internos. Para alcanzar efectividad en los mensajes se deben cuidar las habilidades de expresión y de relación en el escenario de comunicación: excelencia dialéctica y telegénica, todo comunica.

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Para mitigar el impacto de reputación en nuestra organización y grupos de interés hay que evaluar permanente las estrategias de posicionamiento y el cumplimiento de la promesa de valor organizacional. Se abordan tres ítems: inventario y diagnóstico de los grupos de interés, definir la promesa de valor pos pandemia y diseñar estrategias asertivas de acuerdo [...]

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