Para mitigar el impacto de reputación en nuestra organización y grupos de interés hay que evaluar permanente las estrategias de posicionamiento y el cumplimiento de la promesa de valor organizacional. Se abordan tres ítems: inventario y diagnóstico de los grupos de interés, definir la promesa de valor pos pandemia y diseñar estrategias asertivas de acuerdo a las expectativas de los stakeholders.